Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 188k

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh 188k — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang…

Áp dụng cho mọi tài khoản 188kThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi điều khoản thay đổi
188k Điều khoản sử dụng tại 188k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của 188k bao gồm cả cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành sảnh.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền và lưu trữ — bạn không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví bằng cách gửi một khoản nhỏ kiểm tra rồi nhập mã OTP từ ứng dụng ví của bạn.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie và phiên truy cập

Sảnh dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên sảnh hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở sảnh 188k, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay qua email. Phản hồi được gửi lại địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.

Thông Báo Tài Khoản

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản 188k lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Tài khoản 188k là cá nhân, chỉ một người sử dụng. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

Có. Ví dùng để rút tiền phải là ví đã nạp tiền vào tài khoản đó. Đây là bước xác minh bắt buộc theo điều khoản bảo mật của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.

Có thể. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và thông báo kết quả về email của bạn.

Điều khoản áp dụng tại các vùng mà việc truy cập sảnh 188k được phép theo luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.